Brukerbetingelser

Parter
CV-hjelpen.no (Proveks AS, Orgnr: 986 600 116) er selger.
Kjøper er personen som handler i kassen.


Bestilling

Ved bestilling i nettbutikken, enten med faktura, vipps eller bank vil du straks bestilling er ok komme inn på ditt medlemsområde. Du får også e-post med informasjon om dette.
Du fyller ut skjemaene på ditt medlemsområde. Vi vil starte å lage dine produktene når skjemaene er fylt ut.
Har du bestilt jobbsøknad og CV og kun informasjon til jobbsøknad er sendt inn, men mangelfull CV, vil vi normalt starte på jobbsøknaden og levere den selv om CV informasjon er ikke er mottatt.


Levering innen 24 timer

Vi jobber fra mandag til fredag 8-16. Det er innen arbeidsdagene vi utfører levering innen 24 timer. Ikke i helgene/røde dager (men.. vi ordner det som regel da også.).
Vi starter å på ditt oppdrag når skjemaene er ferdig utfylt. Har du bestilt jobbsøknad og CV, og CV ikke er lastet opp/utfylt, vil vi starte på jobbsøknad og sende den til deg selv om CV informasjon ikke er mottatt.
Hvis vi skulle bli forhindret fra å klare fristen vil vi gi bekjed om dette så raskt som mulig.
Er det mangelfull informasjon som er oversendt vil vi spørre om dette på e-post og dette gjør så 24 timers fristen ikke vil være gjeldende, men vi fortsetter når vi får svar tilbake.
Hvis skjemaer ikke er fylt ut innen 24 timer etter bestilling vil 24 timers frist fra oss utgå når papirer leveres inn. Dette gjelder jobbsøknad og CV bestilling.


Angrerett

Skulle du ønske å avbestille produktet må det skje før du starter å svare på spørreskjemaene som du skal fylle ut.
Når du har startet kan ikke angreretten benyttes. Har du ikke levert inn CV informasjon, vil vi starte på din jobbsøknad hvis skjema er ferdig utfylt.
Hvis du mottar et ferdig produkt og du ikke er fornøyd vil vi strekke oss lengst mulig for å ordne opp i dette.
Tekst du mottar er ment for inspirasjon ut fra det du har besvart. .
Benytt mottatt e-post til å gi beskjed om hva du ønsker at vi skal se nærmere på. Vær så spesifikk som mulig.
24 timers frist er ikke betydende med at man får produktet gratis hvis vi ikke klarer å oppfylle tidsfristen. Skulle det går over vil vi gi beskjed i forkant.
Angrerett gjelder ikke levert produkt hvis f.eks annonse du skulle søke på er utgått.

Priser
Alle priser er inkludert mva.

Avbryte oppdrag:
CV-hjelpen forbeholder seg retten til å kansellere oppdrag.

Ansvarsfraskrivelse
Vi vet at våre produkter gir stor sjanse for intervju, men dette er ikke noe vi kan garantere for.


Produkt – Jobbsøknad

En jobbsøknad vil utformes ut fra besvarelser du gir i spørsmålsskjemaene. Noe vil tolkes ut fra det som besvares. Det vil bli benyttet kunstnerisk frihet i jobbsøknaden. Det kan gjøre at du ikke føler at alt passer 100%, men da gir du oss beskjed og vi vil gjøre endringer du føler skal gjøres. Vi sender deg informsjon om dette ved overlevering slik at du enkelt kan besvare utført oppdrag.
Vi vil besvare alle tilbakemeldinger innen 24 timer.


Produkt – CV

CV lages ut fra tidligere CV kjøper har som lastes opp etter bestilling.
Har kjøper ikke CV fra før så har vi utformet eget dokument som kan lastes ned og fylles ut.
Vi lager din nøkkelkvalifikasjon ut fra tidligere spørsmål som er besvart.
Resten skrives slik din CV er fra før. Vi omformulerer ikke tekst som er skrevet fra før.
Noen har CVer som er på mange, mange sider. Vi prøver å få CVer ned på maks 2 sider. Dette er selvsagt individuelt.
I de tilfeller hvor CV er veldig lang eller har beskrivelser som går utover normalt, så tar vi kontakt og vil komme med forslag til endring før vi begynner.
Vi skriver på norsk og vi må også ha mottatt informasjon på norsk.
Vi oversetter ikke eller tolker fra andre språk.

Fornøyd
Skulle du ikke være fornøyd så bare gi oss beskjed. Vi vil strekke oss til det ytterste for at alle skal bli fornøyd. Vi vil da skrive om slik at produktet blir best mulig. Hver gang.

Kontakt:
Skulle du ønske å ta kontakt med oss. Send oss e-post på
post (at) cv-hjelpen.no

Tvist
Vi prøver å løse alle tvister i minnelighet. Kjøper kan ta kontakt med forbrukerrådet ved uenighet for å få bistand.
Vi vil besvare alle henvendelser fra forbrukerrådet og vil følge alle deres anbefaling til løsning av konflikt.

Vilkår – v.1.8 – 15.10.2021